RouteDeskТехническая поддержка
Диалог с ИИ

Создание, печать и отмена этикеток

Версия 2.7

Спросить ИИ

Печать на термопринтере

Выберите в заказе «Этикетка 100 × 150 мм» и скачайте PDF. В окне печати установите масштаб 100% или «Фактический размер». Отключите «Подогнать по странице». После печати проверьте, что штрихкод целиком помещается в область этикетки.

Повторная печать

Скачайте этикетку из того же отправления. Повторная печать не создаёт новое отправление и не списывает стоимость повторно. Использовать один штрихкод на двух коробках нельзя.

Ошибка при выпуске

Если кнопка не отвечает, проверьте заполненность индекса получателя и адреса отправителя. Код LBL-422 означает, что связка города и индекса не прошла проверку. Исправьте адрес в черновике и повторите выпуск.

Отмена этикетки

Этикетку можно отменить в карточке до первого скана перевозчика. После скана отправление ведётся по правилам возврата. Отмена и возврат средств отражаются отдельными событиями в кабинете.