Настройка рабочего места термопечати
Версия 2.7
Контрольный оттиск
Перед печатью партии скачайте актуальный PDF из карточки и сделайте один пробный оттиск. Выберите формат этикетки 100 × 150 мм, масштаб 100% или «Фактический размер». Проверьте, что «Подогнать по странице» отключено. Сопоставьте размер рулона, размер страницы в драйвере и ориентацию. Если обрезан только край, сначала устраните несоответствие формата и направления подачи. Изменение масштаба способно сделать видимым весь рисунок, но изменить геометрию штрихкода.
Светлая полоса и пропуски
Если одна и та же светлая полоса пересекает штрихи на нескольких оттисках, остановите печать партии. Сравните с предпросмотром PDF. Пустая полоса при исправном файле может быть связана с материалом или состоянием термоголовки. Обслуживайте принтер по его инструкции и проверьте пробную этикетку на рулоне нужного типа. Если участок меняется от листа к листу, проверьте подачу и положение рулона. Файл для поддержки прикладывайте после удаления сведений о получателе.
Проверка чтения
Прочитайте штрихкод рабочим сканером и сопоставьте прочитанное значение с номером на этикетке и карточкой отправления. Убедитесь, что у штрихов нет заломов, разрывов или накладки прозрачной ленты. Размещайте этикетку на ровной стороне коробки. При плохом чтении попробуйте свежий оттиск той же этикетки и перепроверьте в реальных условиях склада. Читаемые цифры под штрихкодом помогают сверке, но не гарантируют автоматическое чтение перевозчиком.
Замена рулона и возобновление
После замены материала повторите контрольный оттиск и проверку сканером. Если принтер предлагает калибровку носителя, следуйте инструкции производителя, затем проверьте выбранный формат. Уберите старый пробный экземпляр, чтобы случайно не наклеить его на коробку. Повторно распечатать этикетку можно из исходного отправления. При этом второе место с тем же штрихкодом оформлять нельзя. Следующую коробку начинайте только после того, как проверили номер первой.
Диагностика по запросу специалиста
Запишите модель принтера, тип и формат материала, выбранный масштаб, программу печати и симптом. Отметьте, виден ли дефект в PDF и воспроизводится ли он на другом рабочем месте. Зафиксируйте, удалось ли прочитать тестовый экземпляр после настройки. Чёткое сравнение до и после помогает локализовать проблему быстрее, чем фотография нескольких этикеток без пояснения. Фото оставляйте в обращении с закрытыми адресами и именами.
Отличить неисправность принтера от файла
Для сравнения распечатайте тот же PDF на другом настроенном принтере и другой заведомо исправный файл на исходном принтере. Если дефект появляется только на исходном принтере, сохраните его настройки и передайте оборудование на проверку по местному процессу. Если один и тот же участок пропадает на обоих устройствах, приложите обезличенный снимок предпросмотра и двух оттисков. Укажите, какие параметры оставались одинаковыми.