Переупаковка после выпуска этикетки
Версия 2.7
Что изменилось у места
Сначала поставьте коробку в зону разбора и запишите, что изменилось. Замена порванной наклейки на тот же исправный экземпляр отличается от смены коробки, размеров, массы или состава. Откройте карточку отправления и сравните её с фактическим местом. Номер, который уже наклеен, внесите в рабочий список. Если коробку успели передать, выясните наличие первого скана, прежде чем менять карточку или печатать другой комплект.
Тот же экземпляр этикетки
Если упаковка и данные отправления сохранились, скачайте этикетку из той же карточки и распечатайте замену. Печать копии не создаёт новое отправление и не списывает стоимость повторно. Снимите повреждённый оттиск либо удалите его так, чтобы сканер видел один рабочий штрихкод. Новый экземпляр проверьте на чтение и сопоставьте с номером исходного места. Если печать предназначена для второй коробки, ей требуется собственная этикетка.
Изменились параметры коробки
Проведите новый замер и взвешивание после закрытия упаковки. Сравните параметры с карточкой и ограничениями выбранного тарифа. Если требуется заменить исходную этикетку, проверьте возможность отмены до первого скана. После подтверждения отмены оформите этикетку на актуальные данные. При нескольких новых местах ведите отдельную карту соответствия прежней коробки и новых номеров. Старые отметки сохраняйте для сверки, но исключите отменённый штрихкод из фактической выдачи.
Заявка курьера связана с визитом
Когда под заменённую коробку уже запланирован курьер, дополнительно проверьте открытую заявку на забор и её число мест. Смена этикетки сама по себе не отменяет забор. Если готовое количество изменилось или нужно перенести окно, действуйте по процедуре изменения заявки и учитывайте остаток времени до начала. Если коробка остаётся на складе, пометьте это для смены, которая будет выдавать соседние места.
Когда уже появился скан
После первого скана исходная этикетка не отменяется. Зафиксируйте номер отправления и последнее событие. Для возврата действуйте по отдельной процедуре, а при несоответствии измерений передайте специалисту первоначальные и актуальные параметры. Не заменяйте фактическую историю нового места отметками старого. При запросе на разбор добавьте время изменения упаковки и укажите, происходило ли это до передачи. Так можно отделить ошибку исходного черновика от расхождения, найденного уже после приёма.
Фиксация смены коробки в учёте
В карту заказа внесите причину переупаковки, старые и новые параметры, фактическое число мест и статус этикеток. Временные рабочие пометки на старой коробке снимите после подтверждения, что её не передают. Если оператор уже передал список курьеру, обновите его и получите подтверждение, какой вариант будет использоваться. Затем сверьте, что на полке остались только места с активными и соответствующими этикетками.