Упаковка нескольких хрупких предметов
Версия 2.7
Проверка вложения
Перед работой выясните, допускает ли выбранный тариф такой тип вложения. Если предмет нестандартный или требует особого режима, запросите применимые условия до оформления. Сопоставьте количество предметов со списком заказа, запишите комплектность и отметьте исходное состояние. Для нескольких предметов запланируйте размещение так, чтобы они не ударялись друг о друга при перемещении коробки. Тяжёлый предмет держите отдельно от лёгкого и хрупкого, если их нельзя устойчиво изолировать.
Подбор внутренних материалов
Используйте жёсткую коробку, отделите предметы друг от друга и заполните свободные зоны. Сохраните защитный слой на углах и у стенок. После раскладки проверьте, удерживаются ли предметы на месте, когда коробку аккуратно наклоняют. Если слышно перемещение, скорректируйте заполнение до закрытия. Для товаров, которые нельзя проверять таким движением, опирайтесь на соответствующие указания по обращению и не проводите физический тест, который способен повредить вложение.
Наружная коробка и маркировка
Осмотрите внешние стенки, углы и швы. Выберите ровную сторону для этикетки и разместите её так, чтобы штрихкод не попал на шов или край. Уберите старые транспортные штрихкоды с повторно используемой коробки. Проверьте, что рабочий сканер читает новый экземпляр и показывает ожидаемый номер. Когда содержимое разделено на два места, этикетка каждой коробки должна вести к отдельному месту в карточке и карте комплектации.
Контрольные фотографии
Для внутренней фиксации сделайте снимки до закрытия и после наклейки этикетки, если это предусмотрено процессом склада. Покажите расположение предметов, защитный слой и внешний вид. Привяжите фотографии к номеру отправления. Закройте персональные сведения на копиях, которые передаются специалисту. Сохранение материалов помогает восстановить картину при претензии, а решение о компенсации принимает специалист после проверки тарифа и документов.
Повреждение обнаружено после вручения
Попросите сохранить упаковку и вложение, сделать фотографии внешней стороны, штрихкода и повреждённого содержимого. Укажите номер отправления и документ о стоимости. Срок открытия обращения о повреждении составляет пять календарных дней после отметки о вручении. Если повреждение заметили на складе до передачи, отложите коробку и проверьте состояние товара по процессу комплектации, прежде чем выпускать её дальше.
Приёмка упаковки перед выдачей
Второй оператор может проверить внешний вид места по карте комплектации без повторного вскрытия. Сопоставьте номер на наклейке, количество коробок и запись о замере. Если видимый дефект обнаружен после фотографирования, сделайте новый снимок и укажите причину пересъёмки. Коробку с продавленным углом или раскрытым швом поставьте на проверку. После исправления вновь проверьте габариты и читаемость этикетки перед выдачей.