Подбор коробки и контроль габаритов
Версия 2.7
Измерение готовой упаковки
Измеряйте уже закрытую коробку по крайним точкам. Если стенка выпирает, снимите размер с учётом этой части. Запишите длину, ширину и высоту в сантиметрах и отдельно взвесьте коробку вместе с вложением и защитными материалами. При смене упаковки измерьте её заново. Размеры изделия из карточки товара не учитывают пустоты, вкладки или наружную коробку. Для нескольких мест ведите отдельные записи и не переносите замеры первой коробки на остальные.
Расчёт для наземной доставки
Умножьте длину на ширину и высоту в сантиметрах и разделите произведение на 5000. Получится объёмный вес в килограммах. При расчёте берётся большее из фактического и объёмного веса. Например, закрытая коробка 50 × 40 × 30 см даёт 12 кг объёмного веса. Если весы показывают 8 кг, для расчёта берутся 12 кг. Если весы показывают 14 кг, берутся 14 кг. Перед подтверждением сверяйте параметры конкретного тарифа.
Длинная сторона и сумма сторон
Проверьте каждое ограничение тарифа отдельно. Если длина, ширина и высота записаны в разном порядке, определите наибольший размер независимо от названия поля. Затем сложите все три измерения. Коробка может укладываться в ограничение по длинной стороне и выходить за ограничение суммы. В действующей таблице найдите строку нужного способа передачи. При смене пункта на курьера заново проверьте применимую строку и состояние исходной этикетки.
Выбор другого места
Когда упаковка не подходит по тарифу, сначала выясните, можно ли переупаковать содержимое без нарушения защиты товара. После изменения коробки повторно измерьте и взвесьте место. Если нужно разделить вложение, каждой коробке потребуется свой штрихкод. Для жёстких длинных предметов учитывайте все выступающие части готовой упаковки. Условия для нестандартного груза проверяйте по актуальной карточке и действующему тарифу перед подтверждением отправления.
Разница при повторном замере
Запишите исходные и повторные значения и причину разницы. Приложите фотографии измерений с читаемой шкалой, если специалист попросит подтверждение. Снимок одного ребра не показывает остальные параметры. Укажите, в какой момент измерялась коробка и сохранялась ли упаковка в исходном виде. После передачи не заменяйте запись о первом замере задним числом. Добавьте новую отметку отдельно, чтобы прослеживалась история места.
Контроль измерительного места
Убедитесь, что коробка целиком лежит на весах и не опирается на соседнюю поверхность. Перед взвешиванием проверьте исходное показание весов. Измеряйте линейкой или рулеткой по внешним краям, не сдавливая стенку. Если результаты разных сотрудников расходятся, попросите их измерить одну и ту же закрытую коробку в одинаковом положении и записать наблюдения. Сравните три измерения по отдельности, чтобы найти источник расхождения.