Проверка перед первым реальным отправлением
Версия 2.7
Согласовать кто готовит запуск
Назначьте сотрудника, который проверяет настройки магазина, склад и адрес возврата. Администратор подтверждает почту и заполняет эти данные в процессе подключения. Оператор проверяет, что открыл нужную организацию и склад. В рабочей записи укажите, кто принимает решение о переходе к реальному заказу. Само подключение магазина не создаёт оплаченный заказ, поэтому отдельно подтвердите шаг выпуска этикетки.
Пройти демонстрационный сценарий
В тестовом кабинете создайте демонстрационное отправление, проверьте отображение этикетки и ожидаемое событие webhook. Запишите состояние после каждого шага и точку, на которой произошла ошибка, если сценарий не завершился. Используйте только тестовые ключи и идентификаторы в тестовой среде. Сопоставляйте результаты тестового кабинета со своим сценарием проверки перед переносом настроек на рабочий поток.
Подготовить данные рабочего выпуска
Для реальной этикетки нужен активный тариф и заполненный адрес отправителя. Согласуйте один первый заказ и проверьте его склад, выбранный способ передачи и адрес возврата. Если на одном рабочем месте открыты два кабинета, попросите оператора назвать организацию и среду перед выпуском. Сохраните локальную памятку с порядком проверки, особенно если одну и ту же операцию выполняют несколько смен.
Что фиксировать после первого выпуска
В журнал запуска внесите номер отправления, выбранный склад, время выпуска с часовым поясом и результат проверки этикетки. Если команда использует интеграцию, добавьте идентификатор ожидаемого события и факт его получения. При сбое запишите последний подтверждённый шаг. Если операция могла завершиться, сначала уточните её состояние по известному идентификатору. Такой порядок предотвращает повторный запуск процесса с неопределённым исходом.
Проверить передачу ответственности
Владелец процесса сверяет запись запуска и назначает сотрудника, который проверит дальнейшее состояние отправления. Если есть проблема, внесите в существующую карточку обращения номер отправления и выполненные проверки. Доступы, адрес возврата и активный тариф остаются отдельными точками проверки. Следующему оператору передайте состояние конкретного заказа, чтобы он мог продолжить с того же шага.
Тест завершился, рабочая этикетка не выпущена
Команда увидела ожидаемое событие в демонстрационной среде и подготовила первый рабочий заказ. Перед выпуском оператор сверяет активный тариф и адрес отправителя в рабочей организации. В журнале тестовый и рабочий идентификаторы записываются отдельно. Если этикетка не появилась, ответственный фиксирует наблюдение и последний успешный шаг. Вывод о рабочем выпуске делают по карточке реального заказа, которую проверил оператор.